以人为本 创新管理理念
发布时间:[ 2004-7-26 ]


以人为本核心的管理是现代企业管理的核心。现代企业管理专家曾断言,21世纪是人力资源开发和企业管理革命的时代。企业管理尽管千头万绪,错综复杂,但是归根到底,企业管理最根本的就是管人。谁把人管理好了,把人的思想管住了,把人的潜能最大限度发挥出来了,谁就能管好企业,企业优劣成败的根本因素就是人。古人说“造物先造人”,这句经典古训是永恒的真理。如果企业做到:管理者竭尽其所能,所有员工竭尽其所忠,这样的企业没有不兴旺的。

广厦提出“人责到位”是企业管理的一次重大创新与革命。管理的终极目标是什么?一言以蔽之,就是从个体到整体,从每个员工到每个岗位、每一个成员企业,都要提高效率、提高效能、提高效益。人责到位的根本目的就是为了全面提升管理模式,切实激活管理机制,全面提高管理效能。

一、以人为本,最大限度地开发人的潜能。

近年来,西方研究现代企业的管理专家对以人为本、人本管理提出了许多新的见解,但最基本的一个观点就是:企业就是人,员工就是企业。每个企业管理者,每一个有志于企业发展的企业家,必须十二分地在意你的员工。现代企业人本管理的理念认为:人的潜能是无限的,管理者的责任就是最大限度去开发这种潜能。

中国传统的管理文化,有三个思想来源:道家主张“无为而治”,尊重客观规律;儒家信仰“人之初,性本善”,强调教育感化;法家则相反,认为“人之初,性本恶”,重在惩戒。这三种管理文化、管理理念,都有它一定的可取之处。不同的企业发展阶段,在企业的不同管理层次,应有它的侧重面,如企业的高层管理应重视总结企业管理的规律性的东西,应重视职工的思想文化教育功能;而在企业面向第一线、面向职工的基层主管,除重视思想教育、关心职工生活外,还应做到铁面无私、照章办事。人责到位的管理思想,是广厦几十年管理文化、管理理念的经验积累和升华,既有现代人本管理的思想,以尊重人、尊重员工为前提,同时又综合运用中国传统的优秀管理文化理念,把制度建设和岗位目标以及激励功能结合起来,定人员,定岗位,定职责,定绩效,使每一个员工和每一个岗位都做到有章可循,有度可衡,有绩可考,体现了真正意义上的公正、公平的管理思想和一切从实际出发的市场化管理模式,以求把人的潜能最大限度发挥出来。

通过人责到位,让每个员工都到最合适的岗位上去发挥潜能。如果某个人的能力不适应岗位工作,就应该培训他,提高他,使之发挥专长,使之能够有真正发挥潜能的岗位。如果能力高于岗位,就鼓励他,赞赏他,并设法让他去做更重要的工作或具有更多挑战性的岗位。这就是人责到位中要做到:{ԌE{Ԍ,能力到位,责任到位的本质所在。只要企业每个员工的最大潜能得到发挥,这个企业就是不可战胜的。

二、以人为本,强化岗位绩效管理,最大限度地发挥岗位效能。

根据现代企业管理理论,每个员工在企业岗位上,都符合一个“球体斜坡”原理,即员工在岗位上创造的业绩,好比球体在一个向上的斜坡上运动,企业给他的目标管理及员工本人的素质是球体斜坡上向下运动的滑动力,如果企业对这个球体没有推动力,员工在岗位上创造的业绩就会走下坡,向下运动。反之,如果企业对这个球体有向上的索引力,球体就会克服各种隋性和阻力向上滑动,牵引力越大,员工在岗位上就越能创造出骄人的业绩。面对市场激烈竞争的形势,企业在充分发挥每个员工积极性的同时,必须解决使每个员工在他自己的岗位上,在他的舞台上如何发挥最大岗位效能的问题。怎样设置岗位?怎样设置岗位目标?用什么样的人到最为合适的岗位上去?这是中外最优秀的企业家都在探索的问题。广厦提出人责到位,也就是要解决这个问题。奥运精神之所以能够如此广泛深入人心,就是因为“更快、更高、更强”的精神是一个普遍适用的精神。向人体自身体能的极限挑战,这是奥运竞技场的目标;向企业每个岗位实现最好效能目标的极限挑战,这是企业管理者的目标。人责到位就是要在发挥每人员工潜能的同时,解决如何最大限度发挥岗位效能的问题。这个问题解决好了,广厦的奋斗目标,才有坚实的基础,才有实现的可能。

人责到位可以真正确立科学的用人机制。用人不能是唯学历、唯文凭、唯职称,而是要重能力、重业绩、重效能。通过人责到位,不仅是“伯乐相马”,更能形成一种“赛马机制”。是马是驴,拉出去遛遛;是能人还是庸人,岗位业绩上比一比。人责到位可以形成真正意义上的市场化的人才开发机制。用岗位绩效评价人的真本事,这叫做使用性开发、竞争性开发、市场化开发。可以让一大批有实际才能的人脱颖而出,广厦的事业就有了可靠的人才保障和科学的管理机制保障。

三、以人为本,突破管理瓶颈,打造百年广厦。

企业成功的因素很多,但最根本的是两条:一是眼光和胆量,二是对企业的组织能力和管理能力。这两者实际上就是“未来”和“现在”,“明天”和“今天”的问题。特别是企业发展到一定规模以后,组织和管理的问题又会更加明显凸现出来。特别是像广厦这样有着几万员工,成员企业分散在全国各地,甚至世界各地,组织和管理的问题显得尤为重要。对管理的思想,管理的方式,管理的组织,管理的考核,都必须寻求新的突破,而“人责到位”就是广厦为了突破管理瓶颈,进行管理方式的一次创新与革命。

现代企业管理理论认为,企业发展到相当规模以后,整个企业就越来越像一个生命体的形态。如果一个宠然大物而反映不灵敏,这个宠然大物必然被淘汰,相反,企业规模越大,而生命形态本身又具有相当灵敏的管理形态、管理系统,直至每一根神经每一个细胞,这样的企业才能在激烈的、瞬息多变的市场经济中立于不败之地,这就是生命科学理论在企业管理中的运用。

广厦由于企业规模的不断扩大,企业分布越来越广,要管理的内容就越来越多,要求也越来越高,这本身构成了企业管理者,特别是对最高层的管理者提出了管理挑战。如何寻找用最简单的管理模式达到最好的管理效能,这是一个必然解决的现实问题。如果还是用过去“生产队长”“施工队长”的管理方式,已经完全不可能来管理如此一个宠大的企业。一种真正能实现“计划管理”、“目标管理”的模式,目前最好的办法就是“人责到位”的管理办法。人责到位的创新之处就在于由过去单纯对人力资源、人力资本的管理转向岗位管理,转向看得见摸得着的岗位绩效目标管理。人责到位可以统率每个岗位,可以统领每个员工,是一种抓住本质、抓住关键、抓住要害的“纲举目张”的管理模式。通过人责到位,通过各种大小岗位的绩效管理和考核,以求真正实现楼主席和广厦控股提出的“目标管理”、“计划管理”的全面实施。

突破管理瓶颈,打造人力资源最优化发挥的机制,设置具有科学性的、竞争性的、挑战性的岗位目标和

考核目标,从而发挥每个员工的最大潜能、发挥每个岗位的最大效能,营造有利于人才脱颖而出的企业

环境和管理机制,用最符合广厦企业实际的管理模式,打造核心竞争力,打造辉煌广厦,打造百年广

厦,这就是“人责到位”的战略意义所在。(何飞龙)


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